お客様各位

いつも【HELIOS Rising Heroes ONLINE SHOP】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始に伴う商品の発送等につきましてお知らせいたします。
    
■年末年始休業日のご案内            
○発送業務
2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)まで
上記期間中の商品発送は行っておりません。
2024年1月4日(木)より順次対応をさせて頂きます。

○お問合せ業務
2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)まで
上記期間中のお問合せ返信につきましては行っておりません。
2024年1月5日(金)より順次対応をさせて頂きます

お客様にはご不便をお掛けしますが
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
（上記期間中のサイトへのご注文に関しましては通常通りお受けしております。）

■年内発送が可能なご注文のご案内
〇通常発送
・2023年12月26日(火)までに
【クレジットカード決済または代金引換】で頂いたご注文。
ご入金の確認できた【コンビニ決済】のご注文。

上記につきましては全て年内に発送をいたします。
※交通事情や天候により変更となる場合もございます            
            
2023年12月27日(水)以降のご注文は翌年の2024年1月4日(木)より順次発送となります。
恐れ入りますが、お届けが通常より遅くなります事、
予めご確認の上ご利用頂けますよう何卒宜しく御願い申し上げます。
※通常2～7営業日の発送ですが、最大10営業日程かかる可能性があります。

■年末年始の配送についてのご案内
年末年始の配送につきまして、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ともに、
帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加が見込まれており、
一部地域で遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。        
詳しい状況につきましては、各配送業者のサイトを御覧ください。

■佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

お客様にはご不便をお掛け致しますが
何卒ご理解とご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。

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